Безплатна замяна и връщане
Поръчки направени след 24.07.2024 г. попадат в промоционалната кампания за Безплатна Замяна
1. Попълни формуляра за Замяна, който може да свалиш ТУК и ни го изпрати заедно с пратката или на имейл soonmamastore@gmail.com.
2. Изпрати продуктите до офис на куриерска фирма Speedy:
- Офис на Speedy: гр. Пазарджик, ул. "Стефан Стамболов" № 30
- Получател: "ЛМ Фешън" ЕООД
- Телефон: +359 876 644 006
3. След като пратката е получена, ще изпратим към теб новите дрехи в срок от 1-2 работни дни.
*За съжаление, ако не изпратиш пратката до горепосочения офис на Speedy, няма да можем да ти предложим безплатна замяна и ще трябва да заплатиш куриерската услуга в едната посока.
Какво става, ако има разлика в цените на продуктите?
- Ако трябва да ти възстановим сума, предостави банкова сметка (IBAN) във формуляра за замяна. Ако поръчката е заплатена онлайн с банкова карта, сумата се възстановява автоматично по тази карта.
- Ако трябва да се доплати сума, ще изпратим пратката с наложен платеж.
1. Попълни формуляра за Връщане, който може да свалиш ТУК и ни го изпрати заедно с пратката или на имейл soonmamastore@gmail.com.
Транспортните разходи по връщането на стоката са за сметка на клиента. Ако пратката е изпратена за сметка на "ЛМ Фешън" ЕООД, сумата за доставка ще бъде удържана от сумата за възстановяване. Клиентът има правото да избира сам транспортния доставчик.
Върнете пратката до един от следните адреси:
- Офис на Speedy: гр. Пазарджик, ул. "Стефан Стамболов" № 30
- Офис на Еконт: гр. Пазарджик, ул. "Мильо войвода" № 5
- Наш адрес: гр. Пазарджик, ул. "Заводска" № 2
Получател: "ЛМ Фешън" ЕООД
Телефон: +359 876 644 006
- Сумата ще бъде възстановена в 14-дневен срок, считано от датата, на която сме получили пратката.
- Ако за поръчката е заплатено чрез банков превод или наложен платеж, сумата ще бъде възстановена по банковата сметка, предоставена ни във формуляра.
- Ако поръчката е заплатена онлайн с банкова карта, сумата се възстановява автоматично по тази карта.
Още информация
- Бански костюми могат да бъдат връщани.
- Закупената от теб стока да е със запазен първоначален търговски вид, запазена опаковка, етикети и касов бон.
- Да не са налице повреди, причинени от неправилна употреба (стоката да не е скъсана, надраскана, носена, прана, гладена, изцапана.
- При връщане, транспортните разходи се възстановяват, освен в случаите, когато са върнати само част от поръчаните продукти.
-
Ако има приложена отстъпка на един от продуктите: Отстъпката се разпределя между цените на поръчаните продукти. При връщане на продукти от поръчка с намаление, ще бъде възстановена реално заплатената сума за всеки продукт, отбелязана на касовия бон.
Имаш право да направиш рекламация в случай на:
- производствени дефекти на стоката
- грешно доставена стока
